Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 6789ap

Tại 6789ap, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
6789ap Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 6789ap
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân được xây dựng từ nhiều lớp kiểm soát. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hóa kết nối SSL, mỗi bước đều nhằm giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 6789ap đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ ở dạng mã hóa, không thể đọc được nếu bị truy…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt của trình duyệt — điều này sẽ đăng xuất tài khoản…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình rõ ràng và thông báo kết quả.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng giải đáp thêm.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã xác nhận giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại trong hệ thống để hỗ trợ tra cứu khi cần.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn theo quy trình xác minh danh tính trước.

Không vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng theo luật.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — thao tác này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.