Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 6789ap

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý quan trọng mà bạn cần biết khi sử dụng nền tảng 6789ap — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quyền liên hệ yêu cầu thay đổi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
6789ap Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 6789ap
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh chính. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc phải — kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết, bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch, qua email hỗ trợ chính thức được niêm yết trong phần cài đặt tài khoản.

Hotline tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận cuộc gọi cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị giữ chờ xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Yêu cầu thay đổi

Để sửa họ tên hoặc số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ live chat kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách và quyền lợi pháp lý khi sử dụng 6789ap. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Thông báo được gửi đến email hoặc số điện thoại đăng ký trong tài khoản. Bạn nên giữ thông tin liên lạc luôn cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.

Tài khoản bị đóng khi vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.

Liên hệ live chat trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra soát.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.